Perintah perbaikan bengkel
Bengkel yang menerima peralatan pelanggan dan mengembalikannya dalam keadaan diperbaiki: tanda terima tercetak bertanda tangan kedua pihak, estimasi yang disetujui sebelum bekerja, suku cadang keluar dari stok beserta dampak akuntansinya, dan faktur saat penyerahan — atau penyerahan garansi tanpa faktur yang dibebankan ke akun biaya garansi.
Peralatan pelanggan
Jalur: Bengkel → Peralatan pelanggan — /wshop/equipment
Fungsinya: Peralatan adalah data milik pelanggan, bukan teks yang diketik ulang di tiap perintah: kendaraan dengan pelatnya, perangkat dengan serialnya, mesin dengan merek dan modelnya. Dengannya, «riwayat alat ini» menjadi sebuah layar.
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Jenis | Kendaraan, perangkat, atau mesin — jenis menentukan pengenalnya. |
| Pelat / serial | Kendaraan dengan pelat, perangkat dengan serial — atau merek dan model bersama. |
| Merek, model, tahun | Deskripsinya. |
| Pelanggan | Pemiliknya — peralatan tidak ada tanpa pelanggan. |
| Riwayat peralatan | Semua perintah perbaikan sebelumnya. |
Perintah perbaikan dan siklus statusnya
Jalur: Bengkel → Perintah perbaikan — /wshop/orders
Fungsinya: Dokumen yang menyertai peralatan dari pintu bengkel dan kembali: keluhan pelanggan, lalu diagnosis teknisi, lalu estimasi untuk disetujui, lalu suku cadang dikeluarkan dan jasa dihitung, hingga «siap» lalu penyerahan.
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Nomor perintah dan tanggal terima | Dokumen dan saat alat masuk. |
| Peralatan dan pelanggan | Dari daftar peralatan; pelanggan ikut terbawa. |
| Meter saat terima | Pembacaan meter — bukti bila terjadi sengketa. |
| Keluhan pelanggan | Dengan kata-katanya sendiri. |
| Diagnosis teknisi | Apa yang benar-benar ditemukan — berbeda dari keluhan. |
| Baris perintah | Satu baris per suku cadang atau jasa, dengan teknisi, harga, dan PPN. |
| Saluran persetujuan | Telepon, tatap muka, atau WhatsApp — dicatat karena persetujuan adalah komitmen. |
| Hari di bengkel | Dari penerimaan hingga hari ini — ukuran keterlambatan. |
Papan bengkel
Jalur: Bengkel → Papan bengkel — /wshop/board
Fungsinya: Semua yang ada di bengkel saat ini, tersusun menurut status: menunggu estimasi, menunggu persetujuan, sedang dikerjakan, siap tetapi belum diambil. Layar pagi bagi pengelola, bukan untuk entri data.
Teknisi
Jalur: Bengkel → Teknisi — /wshop/technicians
Fungsinya: Daftar teknisi — dan teknisi ditetapkan pada baris perintah, bukan seluruh perintah, sehingga perintah yang dikerjakan dua orang mengukur porsi masing-masing.
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Kode | Dibuat otomatis. |
| Nama Arab dan Inggris | Teknisi dalam dua bahasa. |
Pengaturan bengkel
Jalur: Pengaturan → Tab bengkel — /maintaniance/Settings?tab=wshop
Fungsinya: Tiga pengaturan, disetel sekali, yang mengatur semua perintah selanjutnya.
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Persetujuan wajib di atas | Di atas ambang, tidak ada pengeluaran suku cadang atau mulai perbaikan tanpa persetujuan pelanggan. Nol = tidak wajib. |
| Gudang suku cadang bawaan | Gudang tempat suku cadang dikeluarkan. |
| Teks penafian | Dicetak di bagian bawah tanda terima. |